Посылки в Россию

Дорогие форумчане! Может, кто-нибудь что-то посоветует? DHL жутко подвёл... 5 декабря отправила в Россию приглашение для родственницы с помощью DHL EXPRESS. В результате прошло 5 дней, и сегодня я узнаю, что российская таможня вчера отправила документы назад, т.к. с чего-то решила, что в конверте А4 лежит... одежда! Ни в российской, ни в голландской службе DHL внятного объяснения не дают.. Кормят «завтраками» и пустыми обещаниями. Но суть в том, что доки уже всяко вернутся ко мне. Время безнадежно ушло, и до праздников родственница рискует визу не получить. Так вот, суть вопроса: есть ли действительно надежная компания по доставке из НЛ в РФ? Без подобных сюрпризов. Не ожидала такой подставы от DHL, откровенно говоря. Не хотелось бы ещё раз впустую потратить время и деньги...

 

Немного оффтоп, а что, DHL за свой косяк даже деньги вам на вернёт?

По теме: Если Мск или Питер, мы иногда отправляем с попутчиками самолетом. Напишите в русскоговорящих группах Фейсбука, наверняка кто нибудь откликнется из скоро летящих.

 

Справедливости ради, причем тут DHL?

 

Тоже интересно. А таможенное оформление не является частью сервиса? Надо читать что там в условиях..

 

Деньги обещают вернуть вроде, и то это только со слов оператора. Я ещё вдогонку им письмо гневное написала, пока жду ответа...
За идею с Фейсбуком спасибо

 

Ну в люобм случае они не будут бодаться с налоговой доказывая, что содержимое другое, чем счиает налоговая. Это всегда лежит на cargo owner или его уполномоченном представителе.

 

Потому что по ошибке сотрудника DHL пакет с документами был зачем-то оценен в 1 цент (без моего ведома и желания на то). А таможня автоматически воспринимает отправление с объявленной ценностью как коммерческую посылку (товары, одежду и т.д.). DHL свою вину признает. Но времени это не вернёт.

 

fedex лучше

 

fedex вроде найти трудно. В районе Гааге его вообще нет.

 

А зачем его искать? Если позвать - он сам придёт.

 

я нашёл цены. В Питер передать документы за 3 дня стоит 180 евро против 60 у DHL. Кусается, однако...
(https://www.fedex.com/rates/)