Отмена подписки на фитнесс (и заодно автошколу)

судя по правилам, первый год прекращать нельзя без уважительных причин, а со второго, в общем порядке, никаких автоматических продлений и возможность расторжения каждый месяц. Осталось выяснить, текущий год первый или второй? Если бы он был вторым, то ему бы предшествовал другой год, который первый. Отсюда вопрос - первые 6 месяцев от групона - это такой короткий первый год или такой длинный пробный период первого?

 

Вот именно в такую же ситуацию попадала моя приятельница. Оказалось, первые полгода скидки - это не полгода конракта вообще. Ей сказали, что ни одна спортшкола не заключает контракт на полгода.

 

Тогда да, конечно. Успеха в отстаивании. Непростые это дело, особенно без сноровки и азарта местного. Вроде даже на этом форуме собирались заводить "копилку" жалоб и предложений по-голландски

 

Именно так и работает. Просто напишите, что продление контракта было не правомочным. И вежливо попросите расторгнуть контракт. Ну, а дальше если будут возражать, то лучше иметь юридическую страховку... Просто передать дело им.

 

для начала надо заняться установлением факта, был ли котракт продлен, дa?

 

- Налево не ходи, разденут. И направо не ходи, тоже разденут.
- Что же мне тогда делать?
- Здесь раздевайся.

За помощь спасибо. Платеж в банке уже отменил, собираюсь с духом для строгого письма.

--- Сообщения объединены, 12 ноя 2013, дата первого сообщения: 12 ноя 2013 ---

Вот это мне тоже непонятно. Копии контракта нет, запросил у них, но не отвечают. Когда купил ваучер, подписал контракт на полгода, в нем очевидно было про то, что он переходит в 12-месячную базовую подписку по окончании.

 

а не пришьют ли вам административные расходы за повторное взимание, если окажется, что поставщики услуги правы (моя думаит - если они и сдадутся, то от человеколюбия, а не из-за того, что вы платеж отозвали)?

 

Не знаю ничего, потому и спрашиваю. Может, в банк сходить и в черный список их вообще внести, чтобы первичного взимания не было? По тому, как проходило общение, сомневаюсь, что в них много этого самого человеколюбия.

 

боюсь испортить идиллию (хотя marshaal уже это за меня сделал) - я когда-то пытылась в АБН-АМРО таким образом остановить подписку на журнал. Мне тогда ее продлили автоматически на год (но это было давно, когда все такое еще можно было), потому что я пропустила момент, когда ее можно было остановить. Банк мне отказался остановить инкассо, сказали что остановить только можно с согласия издательства и т.е. нужно было послать "красную" карту в издательство. Ну я, понятное дело, не стала посылать, потому что в тот момент сама была не права. В общем, весь год пришлось за журнал платить.

 

я просто не вижю, как остановка взимания, внесение в черный список и другие банковские операции могут служить аргументом в споре, есть долг согласно контракту и закону или ничего нет?

 

Ну так АБН-АМРО не единственный банк

--- Сообщения объединены, 12 ноя 2013, дата первого сообщения: 12 ноя 2013 ---

Если я неправ, то безусловно они не могут служить аргументом. Вот я и пытаюсь в этом топике выяснить а) прав ли я и б) какие вообще возможны варианты развития событий. Черный список поможет против того, чтобы заплатить кроме 12 месяцев подписки еще и 12 раз коллекторам, если они к ним обратятся, я так понимаю.

 

Как мне представляется из предыдущей дискуссии, фитнесс пытается меня "взять на понт", и их нужно поставить на место, так как они неправы. Они всё поймут и извинятся. Если все так и есть, то нужно отменить платеж, послать письмо с описанием того, где именно они неправы, и инцидент будет исчерпан. Есть конечно и другой вариант, по которому они целиком и полностью правы, а меня поочередно ждут банкротство, суд, депортация и несмываемый позор. Но пока помощь зала склоняется к первому варианту.

 

Против коллекторов не поможет. Вам как бы намекают, что автоматическое снятие денег (техника оплаты) и ваш контракт (ваше обязательство платить и их обязательство вас пускать в спорт зал) это две разницы. Насчет контракта нам не известно, правомочно ли его продлили на год и можно ли его вот так остановить.

 

Лично вы как бы поступили в сложившейся ситуации?

 

Прочитал бы контракт, чтобы понимать на что согласился, особенно раздел opzeggen. Разговаривал бы с поставщиком услуг исходя из этого. Если контракт действительно годичный без права помесячной остановки, то попытался бы по-хорошему с ними договориться. Если нет, то такие пути как consumenten bond, пресса, и так далее мне кажутся подходящими. Этим можно пригозить (но не в начале разговоров!).

 

Контракта у меня на руках нет, по крайней мере я не могу его найти. Попросил у службы поддержки прислать копию - не ответили. Разговаривал с администратором зала и поддержкой, меня стали просто отправлять по кругу. Из общего их отношения мне кажется, что по-хорошему не получится, по крайней мере они никаких попыток найти компромисс не высказывали. Как в такой ситуации договариваться, и с кем? Время-то идет, а с ним и деньги уходят.

 

Можно спросить где ваш начальник и куда писать жалобу. Если не получается, нужно переводить дело в письменное русло

 

Так я и собираюсь написать им письмо со следующими пунктами:

• Пытался решить вопрос с администратором и поддержкой, понимания не нашел.
• С продлением подписки не согласен, т.к. противоречит закону.
• Уведомления о продлении подписки не получал, подпиской после продления не пользовался и не планирую.
• Транзакцию заблокировал, то же будет с другими счетами от фитнесса или аффилированных третьих лиц.
• Форму отказа от подписки заполнил, бросил в ящик. Если не дошла, сообщите, сделаю еще.
• Сообщите, если необходимо вернуть электронный чип.

Без простите и пожалуйста, просто уведомление о принятых мной решениях.

 

Змитер,
Контракт, который вы с ними подписали, был на полгода или на год?(скажем так, начнем сначала)

 

На полгода.