Банки будут открыты по субботам (ABN Amro и SNS Bank)

Anna · 13 фев 2005

Banken verruimen openingstijden

Время работы ABN Amro и SNS Bank увеличится. Почти 100 из 580 филиалов ABN Amro во время "покупных вечеров" (koopavonden) и по субботам в течение дня будут частично открыты для посетителей. То же самое относится к почти 200 офисам SNS Bank. По словам их представителей, банки идут навстречу желаниям своих клиентов в этом вопросе.

Fortis также планирует дольше держать банки открытыми. "Мы обязательно это сделаем. Надо только решить, как именно", заявил их представитель.

Новые часы открытия ABN Amro и SNS Bank вступают в силу 1 апреля. Представитель ABN Amro сказал, что хотя платежей через интернет стало гораздо больше, потребность в личном контакте остается высокой. В связи с этими изменениями банк наймет от 150 до 200 новых сотрудников. SNS Bank собирается справляться существующими силами.

Rabobank утверждает, что в его офисах уже годами действует правило, что время работы филиала банка должно соответствовать желаниям его клиентов."У нас 1300 отделений, которые сами принимают решение по этому вопросу", сказал представитель Рабобанка. Сколько именно филиалов остаются открытыми в koopavond и по субботам, он сказать не мог.

В ABN Amro в процессе ряда реорганизаций, проведенных за последние годы, были уволены тысячи человек и урезаны услуги клиентам. "Мы хотим чаще решать все вопросы через интернет, сервисные центры и по телефону и реже - в офисе", - решил тогда руководитель банка Rijkman Groenink.

О затратах, связанных с нынешней переменой курса, представитель ABN Amro говорить не захотел. "Мы так договорились."

Jan Peter Schmittmann - представитель дирекции ABN Amro - говорит, что улучшение сервиса направлено на то, чтобы банк воспринимался как "домашний банк". "Мы хотим быть "домашним банком" для всех наших клиентов. А это означает, что наш сервис должен быть настроен на клиента", - говорит Schmittmann.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Войти или зарегистрироваться

Банки будут открыты по субботам (ABN Amro и SNS Bank)

Anna Аксакал

Поделиться этой страницей

Войти или зарегистрироваться

Быстрый поиск

Банки будут открыты по субботам (ABN Amro и SNS Bank)

Anna Аксакал

Поделиться этой страницей