Виза в ОАЭ

Нигде не нашла актуальной информации по этой теме. Подскажите, кто в курсе, где получить туристическую визу в ОАЭ ? ( паспорт Украины , карточка голландская). В прошлый раз мне отель визу оформлял, а в этот раз отель другой, говорят, что визами они не занимаются, в посольстве Эмиратов нас послали на арабские авиалинии оформлять, но мы уже оплатили билеты KlM, на сайте визового центра Дубая попыталась электронную заказать, но даже зарегистрироваться не смогла- какая-то странная опция- все время выпадает " введите "удобоваримое" имя. Мое имя программа не воспринимает...(?) Как и какое имя вводить- на арабском, что-ли остается загадкой... А без визы лететь, надеясь на " авось в аэропорту выдадут" рискнуть не решусь... Кто сталкивался, куда обратиться? Заранее благодарна.