Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie.

Покупка в интернет-магазине не пришла

Тема в разделе "Быт", создана пользователем relgames, 23 мар 2017.

  1. relgames

    relgames Аксакал

    Ситуация: купил что-то в интернет-магазине. Они прислали письмо в понедельник, что посылка отправлена и дали tracking code ( PostNL).
    Прошло 4 дня, по этому коду PostNL ничего о посылке не знает.
    Позвонили им, они говорят - соседям доставили.

    Откуда они это знают, если PostNL по коду ничего не говорит?..

    Какие есть способы борьбы, если посылка не найдется?
     
    • Информативно Информативно x 1
  2. alexgeorg

    alexgeorg Аксакал

    Как вариант: Клахт в компанию --> Консументенбонд --> Суд
    Если платили кредиткой можно платеж отозвать.
     
    • Информативно Информативно x 1
  3. TedBeer

    TedBeer Старожил

    Если отправка была из другой страны, то код может быть не голландский.
    Тогда поискать можно тут(если посылка на территории страны) - https://www.internationalparceltracking.com/#/search
    Можно попробовать пробить код на сайте AfterShip - https://www.aftership.com/
    Он знает сотни доставщиков.
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Информативно Информативно x 1
  4. sigma

    sigma Присяжный переводчик

    Где именно вы покупали?
    Я часто покупаю в bol.com. Раз я купила книги для дочери, книги не пришли хотя по данным продавца их доставили обычной почтой. Я позвонила и объяснила ситуацию, через три дня мне вернули деньги. Во второй раз я купила электронную книгу, но ее мне не удалось загрузить. Пришлось звонить два раза, но деньги вернули. Суммы были не большие около 25 евро.
     
  5. Tima

    Tima Старожил


    Например, могли прислать неправильный код трекинга.
     
  6. relgames

    relgames Аксакал

    Отбой, все пришло. Они в емейле написали PostNL, а сами отправили DHL. Поэтому и пусто в трекинге было :)
     
    • Нравится Нравится x 2
  1. Suvarii
  2. Ivaan
  3. kosta
  4. Tima
  5. ncux

Поделиться этой страницей

Загрузка...